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iPhoneの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」→「OK Planner」から解約できます。アプリの削除やサポートへのメールだけでは解約されません。通常は、解約後も有効期間の終了までProを利用できます。

Appleの解約手順

購入時と同じApple Accountを使用しているか確認し、アプリのPro画面で「購入を復元」を選んでください。保護者の承認待ちや通信状態によって反映を待つ場合があります。

解決しない場合は、表示されるメッセージをお知らせください。決済情報やパスワードは不要です。

App Storeでの決済は、Appleの窓口から返金を申請できます。対象となるかは、Appleの条件と適用法令に従います。

Appleに返金を申請する ／ 返金申請の手順

Proが有効か、iPhoneとWatchがペアリングされているか、アプリの設定でWatch共有がオンかを確認してください。Watchから用事を完了にする操作は、iPhoneと接続できるときに使えます。

端末の設定でマイク等のアクセス許可を確認してください。対応端末・言語・認識モデルが必要で、初回準備に通信が必要な場合があります。準備できないときも、文字入力で記録できます。

アプリの設定→「iCloud同期」で「iCloudで同期」をオンにしてください。初期状態ではオフで、Proの購入は必要ありません。同期する端末では、同じApple Accountを使います。「今すぐ同期」と「最後の同期」で状況を確認できます。

同期できない場合は、表示される案内、iCloudへのサインイン、通信状況、iCloudの空き容量を確認してください。アプリを開いている間に同期を試みます。利用環境によっては同期できない場合もあり、その間も記録は端末に保存されます。

記録の編集・削除はアプリ内で行えます。iCloud同期を使うと編集・削除も同期先に反映します。過去の状態に戻すためのバックアップではありません。同期をオフにしても、端末とiCloudの記録は消えません。

記録から外した写真のファイルは、現在のアプリではiCloudから自動削除されません。詳しくは記録の保存・削除の説明をご確認ください。端末のバックアップや過去に書き出したファイルは、それぞれの保存先で管理します。

端末内にしかない記録を、サポートから遠隔で閲覧・復元することはできません。購入の復元では日記データは戻りません。